十三载风雨兼程 苏宁红孩子悉心呵护母婴获赞

　　“自从有了宝宝以后，宝爸跟我就疯狂囤货。等宝宝出生了，发现大多都用不到，但需要的却没买……知道了红孩子以后，我再也不愁该买什么了，在红孩子的每次购物，价格优惠质量有保障，我是最专业的红粉。”来自南京的红孩子会员“青青河边草”讲述了她与红孩子的故事。

　　5月10日，苏宁红孩子母婴将迎来13周年庆。周年庆前夕，“红孩子”资深会员们齐聚一堂，大谈与其“恋爱史”。作为国内最早成立的母婴用品销售平台，红孩子长期专注于母婴服务领域，为消费者提供一站式购物体验及专业的育儿支持和服务。会员们现身说法介绍与红孩子的“恋爱史”，更体现着红孩子对宝宝们无微不至的关爱。

　　会员结缘“红孩子”分享 优质服务获青睐

　　会员“恰似 miao”分享了她第一次怀孕的故事。“偶然一次和老公去红孩子逛逛，一位育儿顾问很热情的问起了我的孕周，有没有孕期反应，有没有去参加红孩子孕妈课堂，此后这位育儿顾问一有活动就会通知我，也经常会问我孕期的事，要注意什么吃什么。因为第一次当妈妈什么都不懂，所以真的很感谢苏宁红孩子的育儿顾问了。今年二宝也出生了，我还是一如既往的相信苏宁红孩子。”

　　如果没有时间参加孕课堂，苏宁红孩子的育婴顾问到家服务帮上大忙，宝妈们甚至可以直接关注“红孩子育儿互动中心”微信号，24小时育婴顾问团队在线咨询。育婴顾问还能帮助处理购物中的问题。会员“爱吃葡萄的猫”表示：“去年怀孕了，就开始关注母婴方面，无意中看到了红孩子，了解到一元大礼包，就进行了申请，我记得那天上午申请，下午就送来了，但是因为下雨，把里面的东西都淋湿了，我的母婴顾问通过微信了解了之后，二话没说，帮我补发了一份，特别感动。”

　　同样的感动发生在会员“星星点灯”身上，红孩子敬业的快递服务，让其印象深刻。“苏宁红孩子给我印象最深的是它们的快递员，真的很敬业和负责任，印象最深的一次是我买了2箱纸尿裤6包、5罐奶粉、还有湿纸巾等其它东西。我家住10楼，平时都是有电梯的，刚刚好那天坏了，我本以为没有电梯上去他们会送回去，改天再送，但是我错了，那个快递员他搬上10楼又跑下去这样来来回回六次，刚好又是夏天，看着快递员满身大汗还微笑着说，麻烦你签收一下。真的觉得服务太好了。”

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　　会员的称赞是对红孩子优质服务的认可，而随着社会不断发展，新生代妈妈们对母婴用品质量、专业育婴知识以及社交互动、全渠道购物体验等需求的关注也日益提升。苏宁红孩子围绕宝妈们关注的领域，持续推出系列举措，比如门店免费亲子活动、孕妈课堂、免费理发、育婴顾问到家等服务，为宝爸宝妈们解决孕期烦恼。

　　四大优势齐发力 打造红孩子母婴生态圈

　　现阶段，我国每年新生儿数量约1600万，随着“二胎”政策的放开，每年全国新生儿数量将进一步扩大。如何科学孕儿、育儿、养儿，是每个家庭和社会共同关注的核心问题。苏宁红孩子秉承关爱母婴健康及科学育儿，以O2O模式服务城市与农村母婴人群，推动我国母婴事业可持续的健康发展的理念，未来将通过多领域发力，打造红孩子母婴生态圈。

　　1、布局线上线下 打造双线联动母婴O2O：当前，红孩子现拥有超过两百万商品SKU。与此同时，依托苏宁云商O2O平台，红孩子全面布局线下， 2017年苏宁红孩子将在北京、上海、南京、成都、合肥、无锡、重庆、广州等27个一、二线城市，江苏、安徽两大重点区域，开设以2500-3000平商品自营+儿童游乐为主的90家大型商圈综合店和30家游乐店。苏宁红孩子开展O2O整合营销活动，实现双线引流，打造线上线下互动的母婴产业生态圈，全面升级购物、服务、游乐一站式体验。

　　2、专业、专注、专品 权威专属母婴服务：红孩子已与辣妈帮深度合作，提供专业的医疗、育儿知识、育婴等资源。现已推出育婴顾问专、“科学育儿”在线专家问答，“一起育儿”专家讲堂，线下育堂等专属业务。与此同时，在品牌方面，红孩子坚持所有商品以品牌合作为主，确保商品品质源头可追溯，目前红孩子合作商家遍布全球，涵盖国内外优质品牌5000余个，入驻商户超过4000家。

　　3、依托苏宁金融 构建母婴体验支付闭环：孩子一旦出生，不少家长会计划储蓄孩子教育、婚姻、保险等资金，为将来做好打算。融合苏宁成熟业务苏宁金融，红孩子推出了宝宝妈妈保险、家庭理财、生活支付，方便了宝爸宝妈们理财、购物等需求，打通红孩子母婴生态中支付闭环。

　　4、苏宁物流加成 打通母婴生态最后三公里：依托于苏宁强劲的物流体系，红孩子母婴生态的最后三公里也已打通。据统计，苏宁云商拥有的快递网点达到17000个，物流网络覆盖全国352个地级城市、2805个区县城市。强大的物流体系，无疑为红孩子发货提供了便利，改善了用户购物体验。

　　光阴荏苒，弹指间红孩子已经陪伴13年了，服务了无数宝爸宝妈，也见证着无数健康宝宝茁壮成长。经历了13年了发展，红孩子将为广大母婴群体提供购物、资讯、娱乐、成长等全方位的生活需求，构建完善的母婴生态圈。时代在变，红孩子初心不变，未来将围绕“妈妈安心购放心去喜欢”的宗旨持续打造“全方位母婴孕育专家”的母婴零售服务品牌。为宝爸宝妈们打造安心购物、便利购物、省心购物的新生代母婴消费环境，提供更优质服务。