有福妈妈：月嫂市场应更注重月嫂技能与用户口碑

　　在“二胎政策”的影响下，越来越多年轻夫妻选择生育二胎，国内月嫂行业随之迎来了一次高峰。记者了解到，国家于2015年7月6日颁布的《家政服务母婴生活护理服务质量规范》，以于2016年2月1日执行，如今此规范已经实施半年，具体有什么成效呢?

　　近日，记者采访了北京知名月嫂服务公司——有福妈妈。有福妈妈表示，“国标”在很大程度上规范了月嫂行业的良性发展与竞争，也让许多选择月嫂公司的客户提供了强有力的保障，让客户能更安心、更放心地选择月嫂服务。然而，许多客户在挑选月嫂时，依然将月嫂的服务技能与月嫂公司的用户口碑放在首要地位。

　　有福妈妈的负责人告诉记者，评定一个月嫂公司的好坏，月嫂的服务技能与用户口碑才是真正的评判标准，这二者也是客户最为重视的地方。其实，“月嫂国标”对于月嫂的要求并不高，只规定了月嫂必须初中以上文化、18-55岁之间、有专业护理技能、无犯罪污点、精神病史等，正因如此，月嫂的服务技能与月嫂公司的用户口碑才是重中之重。

　　记者了解到，在“有福妈妈”任职的月嫂，除了上述外，还均有3年以上的护理经验，健康证、母婴护理/育婴培训证、并通过专业母婴、育婴护理考试合格等多达37项的评价指标，全部通过后方可入职，最大程度上保障每一名月嫂都是合格、优秀的。

　　有福妈妈的负责人告诉记者，公司在招募月嫂时，对每一名月嫂都经过相当严格的筛选与测评，平均只有30%的录取率，更有15%的淘汰效率。如今，有福妈妈的月嫂已经服务超过10000个家庭，保障月嫂的沟通能力强、服务质量好、用户口碑佳，杜绝任何的二次收费、天价月嫂等隐性消费，做到真正的价格透明化，服务专业化。

　　据了解，有福妈妈主要为顾客提供6+4的“十全”服务。所谓的“6+4”，指的是为产妇提供的6维服务(产后恢复、生活护理、心理护理、专业护理、带教培训、疾病预防)与为婴幼儿提供的4维服务(关怀备至的生活照料、体贴入微的健康护理、常见疾病的预防与处理、早期教育促进与潜能开发)。

　　“有福妈妈”的愿景——让中国所有孕产女性的护理服务标准达到WHO定义的产褥期护理要求。健康是福，“有福妈妈”中的“福”字，就满含着对广大产后女性在身体、心理两方面能够快速恢复健康的期望，只有当宝妈们的身心健康能够尽快恢复，新生儿、婴幼儿的健康和早期智力得到促进和锻炼，成为将来的栋梁之才，这样的妈妈才是“有福”妈妈!